创业公司，销售目标怎么算合理？

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我有个“暴论”：创业团队没有“合理”的销量目标，高了低了都有道理。比如京东，就是定高目标的逻辑。刘强东说，“我请你来，是让你证明我目标设错了”。何小鹏是把目标降下来，让大家发现这个目标可达成，再一点点做到。怎么说都有道理。指定销售目标达成率，对创业公司意义不大。重要的是“北极星目标”。有了它，销售目标迟早达成。没有它，就算目标达成了，未来也会还回去。反思一下你每个月做经营分析，看数据报表，是上来就看销量、区域销量、品类销量、利润，还是先看北极星指标？如果是前者，这叫许愿式管理，到年底再看运气。有了北极星指标，就能把你各个部门从“深井病”中拉出来，抬头看一看天。那怎么找到北极星指标呢？好的北极星指标，有三个标准。第一，真能体现用户满意度。比如获客成本，和老客续费率。老客续费率的增长，就直接指向用户满意度的增长。获客成本就不能。第二，直接简单能考核。能量化。整个团队能共同为这个指标负责。老客续费率这个指标，课程研发团队、销售、客服团队，都能为它努力。第三，是先导指标。它先变，其他指标跟着变。比如获客成本降低，老客续费率不会增长。但老客续费率增长，获客成本会跟着降低。总之，怎么定准目标？不是去想销量增长100，还是增长50更合理。而是要找到整个商业模式中能体现你高质量增长的点。抓住了它就能定准好目标。