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“推行通讯费电子发票以后,联通全集团仅发票印制费每年就可以节省 3200 万,而项目整体投资还不到 2000 万。”中国联通集团财务部电子发票项目负责人范昱阳介绍说。
“当然,从联通的角度进行价值评估还不是最重要的”,范昱阳补充到,“试行通讯费电子发票,根本意义在于提高联通以及各行业的协同效率,并大量节省社会资源。”
将发票装进微信卡包,这次让中国联通年省 3200 万
在过去的一年多时间,联通等三大电信运营商正依托其成熟、完善的服务体系网络,在全国快速推进通讯费电子发票的试行。从江浙地区经济改革的前沿城市宁波,到雪域西藏古老高原的营业厅,这项看似不起眼的改革,却深刻改变了人们数十年的经济生活方式。大多数用户逐步接受通过在线渠道获取通讯费电子发票。
然而,仅仅依靠运营商在开票侧的推进,并不能彻底打通电子发票“开票-归集-流转—报销”的全部环节。为此,中国联通全面参与微信电子发票解决方案,通过微信赋能,简化通讯费电子开票流程、方便用户发票归集、打通报销各环节,以及建立更为广泛的用户接受基础。
范昱阳说,“预计到今年 10 月,中国联通的微信电子发票将在全国覆盖推行。”
/ 联通试水,通讯费电子发票 1.0 /
电子发票始于 2012 年,最初是由于京东、小米等电商平台的消费者需求所激发。从 2012 年 8 月起,国家税务总局会同发改委、财政部等部门在 10 多个中心城市开展了电子发票试点,而到了 2013 年 6 月 27 日,电商业第一张电子发票正式诞生。
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“中国联通一直都走在互联网+、轻量化、电子化探索的前列”,范昱阳介绍,“早在 2012 年,中国联通被财政部指定为唯一一家全集团电子档案试点企业。”而随着 2014 年“营改增”的深入推进;国务院于 2014 年首次公开推广电子发票; 2015 年国家税务总局发布公告,全面推行通过增值税电子发票系统开具增值税电子普通发票。中国联通多步并举,开始筹备推出通讯费电子发票。
“电子发票是一个百亿级别的市场”,范昱阳说,“尽管如今已经渗透到各个领域,但大规模商用还是在电信行业。”据不完全统计,以往,中国联通每年开具的纸质发票接近 10 亿张(数据来源:中国联通),其它两家运营商也有差不多的开票量。因此,通讯费电子发票实际上是全行业最重要的票仓之一。根据效率提升、资源节约、便民服务的要求,中国联通等 3 大运营商展开了电子发票的全国推广。
2016 年 4 月 11 日,中国联通、中国移动、中国电信在浙江宁波联合推行电子发票试点工作。百望电子发票成功为中国联通和中国电信开具了首张电子发票。 2016 年 6 月 20 日,三家电信运营商全面推行增值税电子普通发票。 2017 年 4 月 17 日,西藏税局上线通讯费电子发票,三家宣布完成全国 31 个省的布局。
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宁波市-中国联通第一家开具电子发票的营业厅
长期以来,通讯费发票的一般获取途径,是用户自行前往营业厅进行打印,电子发票的推出,的确给用户带来了巨大便利。然而,从 2013 年到 2016 年底,全国接入增值税发票管理新系统开具电子税普通发票的纳税人也仅 9 万多户,总共开票 7 亿多份(数据来源:国家税务总局货劳司)。具备全国范围开具增值税电子普通发票的三大电信公司对这一数据贡献最多,但仍然不足以构成全社会的普遍影响。这是因为,通讯费电子发票仍然存在三大痛点:
/ 联通 x 微信,电子发票新方案 /
运用信息管税去替代以票控税,无论是为降低纳税人的税收遵从成本,还是从企业与个人减负的角度出发,电子发票和无纸化报销都是大势所趋。但电子发票的成熟,有赖于各种社会条件的到位。此前,电子发票的破冰,就得益于发票系统、发票认证系统的改革。
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通讯费电子发票已经走过了用户导入期,范昱阳表示,“如今,联通需要与更为强大的分发平台合作。社交网络的成熟,可以助推通讯费电子发票深入落地。可以这么来说,电子发票旨在构建一种新的协作关系,但我们的生产工具却还是旧的。”
为此,中国联通选择率先与微信合作。 2016 年 12 月 15 日,联通官方微信公众号开始试点,联通用户通过官方渠道完成充值后,关注“中国联通微厅”公众号,月结发票、实缴发票、营业发票、一卡充等全业务类型都可以通过微信领取电子发票。整个流程十分简单:通过“自助查询—电子发票”,选择某一张发票后,点击“添加至微信卡包”,就可以将电子发票轻松收纳进微信卡包。
2017 年 5 月 18 日,经过充分验证和数据积累,微信与中国联通、用友共同合作的“微信电子发票通讯费报销解决方案”发布会在北京举行。发布会上,中国联通宣布全渠道接入微信电子发票,并在北京首先推行试点。这也就意味着,微信电子发票将覆盖联通为用户服务的所有场景,包括自有线下营业厅、官方 APP 、微信公众号、 PC 和 wap 官网等服务渠道。通讯费发票的开票、收集、报销、审核都能可以在一部手机里完成。
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围绕微信电子发票的能力,中国联通实际上重新塑造了通讯费电子发票的全流程和完整生态。
在联通官方平台生成电子发票的同时,对应地也会生成唯一的二维码。用户拿出微信扫一扫,添加到微信卡包里,过程大约仅需 15 秒。若一张发票已经被扫描打印,再次扫码时后台系统会有查重提示。范昱阳介绍,“以往,在柜台办理发票业务,耗时在 10 - 15 分钟,更重要的是这段时间不是直接的价值创造过程,只是增值服务。‘一票一码’极大地提高了释放了联通的服务能力。”
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考虑到不同商户开票时间的差异,微信设计了先授权,后插卡的开票交付流程,把用户提交开票申请和获取发票两个环节解耦。在用户充分知情的情况下确保发票稳定送达到用户侧。
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由于邮箱传递过程较为麻烦,微信的发票送达方案在时间效率和送达能力上也要更好。范昱阳说,“联通方面一般 1 - 2 分钟就会把发票开好,但邮箱服务器之间会有延时,并且发送量大的话会屏蔽,而且发票本身作为主题词汇比较敏感,容易误拦截,微信这个方案体验会更好。”
能够带来联通通讯费电子发票进一步普及的主要推力,在于发票归集方式的变革。范昱阳说,“微信作为国内最大的移动应用,装机量高、受众广,几乎每个人都在用,避免了联通手厅、网厅使用率低的情况。”
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联通通讯费电子发票进入微信卡包,实际上是把发票纳入国民日常的生活化场景。充值消费后发票自动存入卡包,平时发票归集保管,报销时拉起卡券即可完成报销,彻底颠覆了普通用户以往的发票过程管理。“人们对发票的印象由重变轻,再利用微信开放、公开的平台,在未来拥有无限发展的可能。”
真正的电子发票,不只是呈现电子发票的形态,而要能够连接企业 OA 费控系统申请报销,能够走进电子会计档案,走完最后一公里、构成线上闭环。因此电子发票的核心归宿是报销。
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对此,微信已经在商家和 ISV 的两层对接上达成了广泛合作基础。具体针对通讯费电子发票:在开票服务环节,微信、中国联通与百望电子发票合作;在企业发票报销、归档环节,双方与用友合作。而作为较早引入电子发票报销的企业,中海汇银在采取微信电子发票解决方案后,员工只需进入一键报销模块,导入微信卡包中的通讯费发票,并按提示进行简单操作即可完成报销,整个过程仅需短短几分钟。如此一来,让企业综合成本下降了 90 %,运营效率提升了 30 %。
围绕企业开具电子发票以及电子发票报销两个核心需求,微信还推出了“微信企业财税服务”平台,帮助企业及商户与第三方服务商快速方便地对接起来。而在办公协同方面,企业微信也被越来越多的企业所采用,对接微信电子发票报销也变得更加便利。
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据范昱阳介绍,随着通讯费微信电子发票在全国逐步上线,联通每月电子发票数量从去年的 10 万张上涨到的 50 多万张, 2017 年,中国联通总共开出的通讯费电子发票预计接近 2 亿张。
目前,中国联通和腾讯已经签署战略框架协议,将在互联网+与创新业务上展开合作。“微信开放式、平台式的特点,与联通开放理念相契合,双方将以通讯费电子发票为开端,进一步拓展到其它电子发票上的应用。”范昱阳说。
最后,为了让大家玩转通讯费微信电子发票更嗨更爽,中国联通更是推出了一个让人无法拒绝的福利。
从 9 月 28 日起,只要开具中国联通通讯费电子发票并保存至微信卡包,即可参与抽奖送流量活动,每月首次添加直接获得 1 G 流量,流量累积 100 M 即可激活。
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