高级的销售，是让客户觉得“我很重要”

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线下服务业，一直有一个不可能三角。把高品质、个性化的服务规模化，几乎是不可能的。但现在，AI能给你这个机会。最近AI功能有个迭代，你给他一张照片，会立刻给你生成一个宫崎骏风格的卡通头像。作为创业者，该怎么看待这个事情？不能只想着，这个技术怎么神奇，而要多想一步，该怎么用这个技术赚钱。拿我们线下服务业来说，就是怎么用它给顾客提供更好的服务。比如，在我的公司，是不是可以给每个顾客做一套表情包？有了AI技术，我给顾客做一套表情包，只需要两分钟。但能让他感觉我花了很大力气。这时候我再问他考不考虑办卡，他也不好意思拒绝。比如，是不是在发邀约话术的时候，给每个顾客用AI写一首藏头诗？再往下走一步，还可以买一个写字机器人，这样就能发给用户每人一张手写的，带有顾客名字的藏头诗。这就是把高品质、个性化的服务规模化了。在企业落地AI，你需要考虑的不是技术，而是应用落地的场景、过程。