携程开年不利，被立案调查

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携程开年不利，被立案调查

市场监督管理总局立案通知书，让携程集团在2026年伊始迎来一盆冷水。

这家在线旅游巨头，一边是财务数据亮眼增长，一边陷入平台商家投诉与监管风暴。

立案调查

1月14日市场监管总局正式发布公告，依法对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。

消息公布后，携程股价迎来跳水。港股尾盘跳水，收盘跌6.49%。

携程回应称，将积极配合监管部门调查，全面落实监管要求，与行业各方携手共建可持续发展的市场环境。

目前，公司各项业务均正常运行，将一如既往地为广大用户和合作伙伴提供优质的服务。

约谈常客

此次立案调查并非突然之举。

2025年下半年以来，携程已连续被多地市场监督管理局约谈，一些行业协会纷纷发起维权工作。

2025年8月，贵州省市场监管局集中约谈携程等五家涉旅平台企业，针对可能存在的实施“二选一”、利用技术手段干预商家定价、订单生效后毁约或加价等问题进行通报。

互联网圈有这么小道消息，携程有很多行为，被外部总结为“断美行动”，和美团的竞争进入白热化。

在2025年9月，郑州市市场监管局对携程旅行网运营主体进行行政约谈。

调查核实，该平台违反《电子商务法》相关规定，存在利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制的问题。

2025年12月，云南省旅游民宿行业协会发布《关于启动OTA不正当竞争反垄断维权工作的决定》，指出携程等平台利用其市场优势地位，对云南民宿行业实施 “二选一”霸王条款、单方面随意提高佣金比例、设置不公平交易条件等行为。

事件逐步升级，最终引向了国家层面的立案调查。

根据交银国际测算，2024年以GMV计，携程在酒旅市场的市占率高达56%。

业绩靓丽

携程财务表现靓丽。

2025年前三季度，携程集团营收达470亿元，同比增长16%，净利润高达290亿元，利润率超过60%。

然而，与携程辉煌业绩形成对比的是，旅游产业链上下游企业的艰难处境。

2025年上半年，国航、东航、南航三大航司合计亏损超过47亿元，酒店行业普遍承受着每间可售房收入持续下降的压力。

有部分酒店经营者投诉携程的“调价助手”功能，在未获商家许可的情况下擅自修改客房价格。导致一天内被自动调价5次。

旅游市场供给过剩导致酒店和航空公司议价能力下降，携程可以凭借高佣金和流量优势攫取产业链上最大利润。

携程业绩

维持稳健增长

外界普遍对携程2026年业务保持乐观。

在国内业务稳步复苏、出境旅游需求扩张及入境市场强劲增长等多重动力推动下，预计携程2026年各业务线将维持稳健增长。

2026年携程将持续发力入境游领域，关注亚洲热门客源地以外的欧洲、中东市场。

AI技术成为携程提升效率的核心工具。携程正积极在其应用中探索智能功能，管理层对与AI平台合作持开放态度。未来AI行程助手、智能搜索可能成为新的流量入口，主动创造并推荐行程。

携程发布《2025中国入境游年度报告》（以下简称“报告”），数据显示，2025年前三季度入境游预订已经实现了100%的增长，来自免签国家的订单增幅平均高达153%。

中国入境游仍是一片巨大的蓝海。携程集团董事局主席梁建章曾指出，目前中国入境旅游收入占GDP比重不足0.5%，而泰国超过10%，欧美国家也普遍在1%-2%之间。

“若中国入境旅游收入占GDP比重能提升至1%-2%的国际可比水平，将意味着存在约一万亿至二万亿元人民币的潜在市场增量。”

尽管优势明显，携程仍面临多重竞争压力。

美团凭借本地生活流量优势，在中低端酒店和民宿市场持续发力，2024年核心本地商业分部收入达2502亿元，酒店及旅游板块毛利率87%，对携程形成分流。

小结

《反垄断法》第五十七条明确规定，经营者滥用市场支配地位的，由反垄断执法机构责令停止违法行为，没收违法所得，并处上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款。