|
不知道大家还记不记得,小巴 几年前 聊过“第四消费时代”。
这是日本社会学家 三浦展提出来的框架,把日本百年的消费变迁分成 了几个阶段:
从战后追求更大更 多更好的大众消费,到追求个性品牌的个人消费,再到共享简约、 注重联系的时代, 也就是第四消费时代。
前两天,小巴看到 三浦展 的一个视频,才发现 第五消费时代 的概念也出来了,相应的中文版书籍也有了, 比日本市场还早。
那什么是第五消费时代呢?
三浦展把这个时间线定在2021年到2043年,起点是疫情, 特征用5个S概括:
Slow(慢)Small(小)Soft(软)Sociable(社交)Sustainable(可持续) 核心观点是,未来最值钱的不是商品,是人情味。
看起来,第五和第四的价值观本质上是 差不多的,按三浦展的说法, 唯一不同的是,第四消费时代,率先采取行动的是个人、志愿者和一些小公司, 到了第五消费时代,政府和大型企业也开始考虑迎合新的消费价值观,去调整自身的战略和商业模式了。
而这里面有意思的是,大家其实不必非要问, 新价值观会催生哪些新需求, 而是新价值观怎么促使老需求做出调整 ?
比如,三浦展在书里引用了个 调查,1982年 的日本中学生,很多都 认为努力才是正确人生观, 但是到了1992年, 就变成了觉得 悠闲享乐才是正确人生观。
无论是1982还是1992, 人都是要买车,这个需求是没变的。
那“努力时代”的人喜欢什么车 呢?丰田和宝马联合打造的跑车SUPRA,流线型,性能十足,充满战斗范。
到了“悠闲时代”,更受欢迎的 车,变成了日产CUBE和铃木LAPIN 这样的小型车,小巧灵活,走小路方便停车,省油 , 然后到了2023年,日本汽车销量里,轻型车和小型车已经占 到了重要份额。
再比如,以前日本超市的蟹肉罐头,习惯放一只完整蟹腿 来自证清白 , 证明自己没掺水货进去,但这样价格也会贵些,后来 无印良品把蟹腿去掉了,用供应链透明 ,假一赔十, 来替代视觉上的信任。
还有干香菇也是,市面上40%的香菇 会因为有裂纹,颜值不合格被剔掉,但无印良品调研发现 , 70%的消费者只是用来提鲜熬汤,于是推出碎裂香菇,包装写明“有裂痕,但味道不变”。
这就是三浦展说的, 有理由的便宜,不是偷工减料,而是砍掉 了那些证明感和体面感 的东西,让商品回归用途本身。
所以,第五消费时代 其实不是冒出一堆新东西, 价值观在第四消费时代已经种下了,只是 价值观开始从个人实践走向系统响应,老需求 会在各个领域做出调整。
三浦展的判断是,现在中国第三、第四、第五消费时代叠加共存 ,一线城市已经有第五时代特征,县域市场还在第三时代。,可能 部分乡村还在第二时代后期。
而且他觉得,中国会比日本更快更大范围地进入第五消费时代 。
理由是,中国经济发展速度是日本的2倍,人口老龄化进程可能更快,互联网和电商渗透也远比日本当年迅猛。
胖东来就是一个很好的现成的例子, 对人情味这个词做得很足。
上万种商品满足刚需还带来惊喜,代驾停车 ,免费煎中药 ,宠物寄存等 上百项暖心服务,服装价签直接标进货价和毛利率,水产沥水称重。之前擀面皮事件 , 直接奖励举报顾客10万,对8833份问题商品每份补偿1000元。
民间需求到第四第五时代了,有这么个供给端能跟上,系统响应,一下就火了。
还有咱们之前聊过的闲鱼, 对应的其实是Sustainable(可持续) , 它早就不只是省钱的平台,变成了一个生活方式社区,本质上是从第三消费时代 的追求拥有, 向第四第五消费时代的追求循环和连接 迁移。
三浦展对中国消费趋势有 3 个预判 , 老龄化是确定趋势,社会需要更多样化,精神追求会逐渐增强。
如果说以后要做消费生意的话,可能需要参考这里面的一些判断思路。
比如,都说搞银发经济,绝大多数银发产品还在走照顾 老人的逻辑, 大字版,简化版,平价版等等 ,潜台词始终有种 老了就凑合用 的感觉, 而第五消费时代的逻辑是服务 ,老年人可能更想要的是被当作正常人对待 , 不要总是强调突出,你是老人了,该如何怎样。
之前咱们聊过适老化家居改造的事情,不知道有没小伙伴去实践过,但凡真让父母要接受家里适老化改造,都很难一上来就大干特干,自己想怎么弄就怎么弄的。
父母心想,你整一堆橙的黄的大扶手,丑死了,我身体还好着呢,你这倒来先提醒我要用老人用品了?
还有做社区型小商业 的,你的店是卖东西的地方,还是让人待着的地方 ,来服务人的?这对应的是Small(小)和Sociable(社交) ,核心逻辑是情绪价值大于功能满足 。 当然,以后这个第X消费时代的关键词还可能会变,里面的5s标准也可能会扩展,咱们不必太教条,但 三浦展说了一句很有洞察力的话:
“ 重要的不是消费了什么,而是和什么人一起做了什么。 ”
商业创新不一定是技术突破,也可以是情感洞察,小巴觉得 做生意和做消费的,都值得 仔细品一品。
|