我们通常会误解,今天这个社会,产品是极其同质化的。但事实上,市面上大部分的产品都是差异化的,做得不好的人,只是做得比别人差,而不是做到了差异化。做产品的核心是要做到差异化。如果你的产品和别人相比没有任何区别,那凭什么你卖得好呢? 只有拥有比别人更好的技术和独特的产品,你才有被顾客选择的价值,否则只是制造了一个概念。 我去普洱的时候买了一杯麒麟大口茶,一喝就惊艳到了,我从来没有喝过这种口味。 为什么麒麟大口茶可以做到这个口味?因为柠檬是自己种的,这种独特的风味你做不到。所以今天不管是蜜雪冰城还是古茗,这么多的大牌也干不倒他。你想喝这个口味,那只能来我这。 所有号称产品主义,觉得自己产品还不错的老板,都应该来喝一杯麒麟大口茶,你就知道你和他差距有多大。因为你所谓的产品好,要么顾客不接受,要么就只是堆了一些高级材料而已,但高级材料消费者不会感兴趣。 另外,价格也是一种差异化,价格本身就是产品的一种特征。 为什么两块钱的冰淇淋,蜜雪冰城能赚钱,你赚不到钱?本质上低价并不是一种竞争手段,低价是一种能力。而且在做低价的时候还能赚钱,这才是真正的能力。 那当然还有颜值。我们有一个客户叫babycare,是做母婴用品的,一年做100亿,当然产品都很好。我们去做消费者调研的时候,经常买产品的妈妈们都说,我可喜欢他们了,他们的产品特别好看。 那好看这件事别人做不出来吗?还真做不出来。babycare的两个老板是做工业设计的夫妻,产品好看源于他们独特的基因。好几年前,我们为他们服务时,那个时候他们一年几十亿。一个公司里有300个设计师负责让产品好看。 你不要说,我觉得我的也很好看,你得拥有让产品好看的能力。 所以我经常说,有些东西看起来很简单,实际上你做不到。比如瑞幸,它的产品数据做得很好,它的裂变做得很好,它的小程序做得很好。但瑞幸最多的时候,一家公司拥有800个程序员。那你也想做大数据,只有一个程序员,肯定是不可能的。 所有的能力,都来自你对资源的投入和积累。有了独特的能力,才能摆脱同质化。即使是一个简单的卖油条、卖豆浆,也可以做到差异化。 做产品,第一个要思考的就是我如何为顾客创造价值,如何和别人相比形成差异化。 |