AI颠覆传统销售：三个人管好百万用户

微信邦

顶尖创业者，都是在做博士论文的事情，就是在一个没有先例，完全创新的地方，找到自己的规律，构建自己的模型，给出世界自己的答案。

传统汽车零售有多难？数据做假、私域累瘫、销售磨洋工。

销售数据全靠“人嘴两张皮”：销售可能把高意向客户藏起来慢慢跟进，低意向客户随便标等级，老板根本看不清真实漏斗。

私域运营更头疼，高峰时一天要拉3000多个群，员工打完电话还要手动填客户信息，每天至少耗1小时，哪有时间做邀约？

竹子科技的CEO刘毅，他有一套成熟的解法：用AI+自动化重构销售全链路。

一、电话分级

每月销售有70万通有效通话，用ASR转成文字，再通过训练好的模型分析语义。

客户说“明天来看车”“要某款车型”这些关键词，AI自动给打上S/A/B/C级标签。

通过AI中性客观——7天内邀约不到店，客户直接流转给下一个销售。不仅数据真实，老板也拥有了“上帝视角”，从打电话到成交的每个环节都能看明白。

二、私域运营

更绝的是用RPA自动化+AI重构私域。

当遇到高意向用户，系统自动建立企微群，发欢迎语。

群里客户提问，AI机器人能拟人化回复，还能根据来源标签推不同补贴活动。

这套私域运营系统，借助RPA机器人，只需要3个人就能管上千个群，效率直接翻几倍。

借助这套系统，行业平均20%到店转化率，竹子买车过去三个月做到35%。去年GMV30多亿，今年要冲50亿。

刘毅说：“不是要让AI全替代人，而是让AI管数据、RPA省时间，把人解放出来做更重要的事。”